Warunki dostawy

Zenstylia (dalej „my”) realizuje dostawy w oparciu o trzy etapy: przetwarzanie zamówienia, wysyłkę oraz dostarczenie. Poniższe informacje wyjaśniają przebieg całego procesu.

1. Zakres dostawy

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia wymagają podania poprawnego adresu na terenie Polski.

2. Koszty dostawy

• Zamówienia od 700 PLN (włącznie) – darmowa dostawa

• Zamówienia poniżej 700 PLN – koszt dostawy 29.99 PLN

Dokładna opłata zostanie wyświetlona na etapie składania zamówienia.

3. Zasady rozpoczęcia realizacji zamówienia

• Zamówienia złożone między 09:00 a 18:00 – realizacja rozpoczyna się tego samego dnia

• Zamówienia po godzinie 18:00 – realizacja rozpoczyna się w następnym dniu roboczym

• W przypadku dni wolnych – czas liczony od najbliższego dnia roboczego

4. Przygotowanie zamówienia

Po potwierdzeniu zamówienia rozpoczyna się etap przygotowania:

• Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze

• Obejmuje weryfikację zamówienia, przygotowanie produktu oraz przekazanie do wysyłki

5. Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas doręczenia wynosi 6–9 dni roboczych. W zależności od lokalizacji może wystąpić niewielka różnica w czasie dostawy.

6. Realizacja dostawy

Dostawy realizowane są przez operatorów logistycznych, takich jak:

• InPost
• DPD
• GLS

Wybór przewoźnika zależy od charakteru zamówienia.

7. Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą:

• Numer zamówienia

• Informacje o płatności

• Dane dotyczące dostawy

Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Znajdź moje zamówienie”, podając adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

8. Odpowiedzialność w trakcie dostawy

Stan produktu: W przypadku uszkodzenia lub braku dostawy prosimy o kontakt z obsługą klienta.

Zmiany zamówienia: Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki zmiana lub anulowanie zamówienia może nie być możliwe.

Adres dostawy: Użytkownik odpowiada za poprawność danych adresowych.

9. Odbiór przesyłki

• Sprawdź stan opakowania przy odbiorze

• W przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się ich odnotowanie

10. Kontakt

Adres: 931 Sweetgum Dr, Gulfport, MS 39503, United States
Telefon: +1 (601) 918-1265
Email: assist@zenstylia.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)