Przewodnik zakupowy i zasady obsługi

Korzystanie z naszego sklepu oznacza akceptację podstawowych zasad działania systemu zakupowego oraz procesu realizacji zamówień.

1. Dostęp do produktów i informacje

Produkty prezentowane na stronie dostępne są w formie online i mogą być przeglądane w dowolnym czasie.

Ceny, dostępność oraz szczegóły produktów są aktualizowane w systemie na bieżąco i mogą ulegać zmianom w zależności od statusu realizacji zamówień.

2. Proces zakupowy

Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jego rezerwacji.

Rezerwacja następuje dopiero po złożeniu zamówienia i jego potwierdzeniu przez system.

Użytkownik zobowiązany jest do podania poprawnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Płatność i potwierdzenie zamówienia

Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po skutecznym zaksięgowaniu płatności.

Brak płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji zamówienia.

4. Realizacja zamówienia

Po potwierdzeniu płatności zamówienie przechodzi przez etapy przygotowania, pakowania oraz wysyłki.

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

5. Dostawa i logistyka

Po wysyłce przewidywany czas dostawy wynosi 6–9 dni roboczych.

Dostawa realizowana jest przez przewoźników takich jak InPost, DPD oraz GLS.

Informacje o statusie przesyłki są udostępniane po jej nadaniu.

6. Zmiany i anulowanie zamówienia

Zamówienie może zostać anulowane wyłącznie przed rozpoczęciem procesu realizacji.

Po rozpoczęciu przetwarzania anulowanie może nie być możliwe.

W takim przypadku możliwe jest skorzystanie z procedury zwrotu po otrzymaniu przesyłki.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Dokładamy starań, aby proces realizacji przebiegał prawidłowo, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań przewoźników lub czynników niezależnych od systemu.

8. Kontakt

Adres: 931 Sweetgum Dr, Gulfport, MS 39503, United States

Telefon: +1 (601) 918-1265

Email: assist@zenstylia.com

Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)